Dernière mise à jour : juin 2026

1. Zones de livraison

Nous expédions vos commandes en France et dans toute l’Europe.

2. Délais de préparation

Les commandes validées et payées sont préparées sous 2 à 6 jours en France et 3 à 10 jours dans le reste de l’Europe. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Transporteurs et délais de livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et courent à compter de l’expédition. Ils peuvent varier selon le transporteur et la destination.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés et affichés avant la validation de la commande, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Pour toute question, contactez allopeptides@gmail.com.

6. Conditions de transport et de conservation

Nos produits sont conditionnés avec soin afin de préserver leur intégrité durant le transport. À réception, le Client est responsable de la conservation des produits dans les conditions appropriées à leur nature (produits de recherche).

7. Réception, retards et colis perdus

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis à la livraison et à signaler toute anomalie au transporteur et à nous-mêmes dans les meilleurs délais. En cas de retard anormal ou de colis perdu, contactez-nous à allopeptides@gmail.com : nous engagerons une réclamation auprès du transporteur et procéderons, le cas échéant, au remplacement.

8. Adresse de livraison erronée

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. Tout réacheminement consécutif à une adresse erronée pourra être facturé.

Document préparé pour ALLOPEP .